Le Black Friday, également connu sous le nom de « vendredi noir », est une tradition commerciale originaire des États-Unis. Cette journée, qui a lieu le lendemain de la fête de Thanksgiving, est marquée par des soldes exceptionnelles proposées par les commerçants sur de nombreux produits.
Au fil des années, cette pratique a gagné en popularité en Chine, influencée par la culture américaine et la croissance du commerce en ligne. Explorons l’arrivée du Black Friday en Chine, ses caractéristiques distinctives, les catégories de produits les plus prisées, ainsi que les enjeux et les perspectives futures de cet événement.
Contexte de l’arrivée du Black Friday en Chine
Plusieurs facteurs ont contribué à l’émergence du Black Friday en Chine. Le premier est la croissance exponentielle du commerce en ligne et mobile dans le pays. Avec plus d’un milliard d’internautes, dont plus de 90% utilisant leur smartphone pour se connecter, la Chine est véritablement connectée. Les géants du e-commerce tels qu’Alibaba, JD.com et Pinduoduo ont su saisir cette tendance en proposant une large gamme de produits accessibles à des millions de consommateurs.
Le deuxième facteur est la popularité grandissante de la culture américaine en Chine. Grâce aux réseaux sociaux tels que Weibo, WeChat et Douyin, les Chinois peuvent s’informer et s’inspirer du mode de vie et des habitudes de consommation des Américains. Ainsi, des événements promotionnels traditionnels américains tels que le Black Friday ont suscité l’intérêt et la curiosité des Chinois.
Le troisième facteur est l’opportunité commerciale que représente le Black Friday pour les acteurs du e-commerce chinois. En effet, cette période coïncide avec la fin de l’année, où les consommateurs sont davantage enclins à dépenser pour se faire plaisir ou offrir des cadeaux. De plus, le Black Friday permet aux détaillants chinois de stimuler leurs ventes, fidéliser leur clientèle et se démarquer de la concurrence.
Premières éditions du Black Friday en Chine
Le Black Friday a été introduit en Chine en 2015 par des pionniers du commerce en ligne tels que JD.com et Suning. Ces sites ont proposé des offres promotionnelles limitées sur des catégories spécifiques de produits, tels que l’électronique et la mode. Les premières éditions ont connu un succès modéré, mais ont permis aux consommateurs chinois de découvrir le concept du Black Friday.
Les éditions suivantes, en 2016 et 2017, ont enregistré une augmentation significative du volume des ventes, dépassant les 10 milliards de yuans (environ 1,3 milliard d’euros). Cette croissance s’explique par une meilleure compréhension du concept par les consommateurs chinois ainsi que par le développement de nouvelles stratégies marketing par les acteurs du commerce en ligne. Par exemple, certains sites ont lancé des ventes pré-Black Friday plusieurs jours avant le 11 novembre afin de susciter un sentiment d’urgence et d’anticipation chez les clients.
D’autres sites ont étendu la durée du Black Friday sur plusieurs jours, voire plusieurs semaines, pour accroître les chances de conversion. Enfin, certains sites ont collaboré avec des marques internationales prestigieuses pour proposer des produits exclusifs ou à prix réduits.
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Caractéristiques du Black Friday chinois
Le Black Friday chinois se distingue par plusieurs caractéristiques qui le rendent unique. Tout d’abord, sa date de célébration est remarquable. En effet, le Black Friday chinois est observé autour du 11 novembre, qui est une date symbolique en Chine. C’est la « Fête des Célibataires », une célébration inventée par des étudiants dans les années 1990 pour marquer leur statut de célibataire. Cette fête a été adoptée par des plateformes de commerce électronique telles qu’Alibaba, qui ont créé le « Singles Day », une journée où les consommateurs sont encouragés à se faire plaisir en effectuant des achats en ligne. Le Singles Day est devenu le plus grand événement de shopping en ligne au monde, avec des ventes dépassant les 300 milliards de yuans (environ 40 milliards d’euros) en 2020. Le Black Friday chinois profite donc de l’élan commercial créé par le Singles Day, tout en se distinguant par ses offres et ses marques.
La deuxième caractéristique réside dans les importantes réductions offertes. En effet, le Black Friday chinois propose des remises plus conséquentes que celles des États-Unis, pouvant atteindre jusqu’à 90% sur certaines catégories de produits. Cela s’explique par la vive concurrence entre les acteurs du commerce électronique, qui cherchent à attirer les consommateurs par des prix fracassants. Cette tendance s’explique également par la culture chinoise, qui valorise l’art de la négociation et les bonnes affaires.
La troisième caractéristique réside dans l’utilisation généralisée des paiements mobiles. En effet, les consommateurs chinois préfèrent effectuer leurs paiements avec leur smartphone, grâce à des applications telles que WeChat Pay ou AliPay, qui offrent des avantages et des facilités aux utilisateurs. Ces applications permettent de régler ses achats en un seul clic, de bénéficier de coupons ou de cashback, ainsi que de participer à des jeux et à des loteries.
Enfin, la quatrième caractéristique réside dans la rapidité de la livraison le jour même. La Chine dispose d’un réseau logistique très développé, qui permet aux consommateurs de recevoir leurs commandes rapidement. Les plateformes de commerce électronique ont investi dans des entrepôts, des camions et même des drones pour assurer une livraison express le jour même ou le lendemain. Cette efficacité permet aux consommateurs d’être pleinement satisfaits de leur expérience d’achat et contribue à la fidélisation des clients.
Catégories de produits plébiscitées
Lors du Black Friday chinois, certains secteurs sont très prisés par les consommateurs. Le premier est l’électronique, englobant les smartphones, les ordinateurs et les appareils photo. Ces produits bénéficient de réductions importantes, attirant les consommateurs chinois avides de technologie de pointe et de performances optimales.
Le deuxième secteur est celui de la mode, incluant les vêtements et les chaussures. Ces produits attirent également les consommateurs chinois qui souhaitent rafraîchir leur garde-robe avec des marques chinoises ou étrangères. Le troisième secteur concerne l’aménagement intérieur et la décoration, regroupant les meubles et les appareils électroménagers. Ces articles sont également recherchés par les consommateurs chinois qui aspirent à améliorer leur habitation en termes de confort et d’esthétique.
Le quatrième secteur est celui des cosmétiques, notamment ceux destinés aux femmes. Ces produits bénéficient de réductions attractives lors du Black Friday, attirant les consommatrices chinoises soucieuses de prendre soin de leur apparence et de leur bien-être. Enfin, le cinquième secteur concerne les voyages, englobant les billets d’avion, les séjours à l’hôtel et les forfaits touristiques. Ces produits suscitent l’intérêt des Chinois désireux de voyager à l’étranger ou à l’intérieur du pays, avec des offres à prix réduits lors du Black Friday.
Enjeux et perspectives futures
Le Black Friday en Chine connaît une croissance exponentielle d’année en année, devenant ainsi un événement incontournable du shopping en ligne. Cela représente un défi de taille pour les acteurs du e-commerce, qui doivent faire face à une concurrence féroce et aux attentes grandissantes des consommateurs.
Afin de se démarquer, ils doivent proposer des offres personnalisées, parfaitement adaptées aux besoins et aux préférences de chaque client. Ils doivent également chercher à étendre leur marché au-delà des grandes villes, où le potentiel de croissance demeure considérable. Enfin, ils doivent rester à l’affût des nouvelles tendances occidentales qui pourraient émerger à l’avenir, telles que le Cyber Monday ou le Green Friday.
