La Chine a plusieurs facettes. Pour certains, c’est l’usine du monde. Pour d’autres, c’est un marché incroyablement porteur. Et dans ce cas, l’une des stratégies à adopter est celle de vendre sur Taobao, l’une des plus grandes plateformes de vente en ligne chinoise.
Connu pour sa relative flexibilité par rapport à ses homologues (Tmall, 1688, etc.), Taobao reste un site régi par ses propres règles, lesquelles peuvent sérieusement compromettre vos plans si elles sont sous-estimées.
Alors, avant de vous lancer, prenez le temps de contempler le panorama !
Qu’est-ce que Taobao ?
Lancé en 2003, Taobao a été créé par Jack Ma, le fondateur du groupe Alibaba. Pour faire simple, Taobao est la version B2C et C2C du géant de la vente en gros.
Qui achète sur Taobao ?
Comme nous l’avons mentionné, Taobao est l’une des plateformes de vente en ligne les plus utilisées par les Chinois. En effet, le site compte plus de 300 millions d’utilisateurs actifs par jour, et plus de 668 millions d’utilisateurs actifs mensuels (chiffres 2019).
Pour vous le mettre en perspective, Taobao représente environ 60% des ventes en ligne de Chine. Il n’y a donc pas de doute à avoir quant au potentiel d’affaires.
Toutefois, il est bon de garder à l’esprit que plus de la moitié des utilisateurs et utilisatrices de la plateforme ont moins de 30 ans… Une cible dont l’attention est difficile à capter ! Il faudra donc compter avec un marketing bien léché, mais aussi (et surtout) avec des prix extrêmement compétitifs.
La plateforme doit en effet une grande partie de son succès à ses prix, lesquels défient toute concurrence. Pour la petite info, Taobao signifie littéralement “recherche du trésor” en chinois, et ce n’est certainement pas un hasard !
Quels types de produits sont référencés sur Taobao ?
Sur Taobao, on trouve de tout. Depuis l’alimentaire à l’ameublement. Toutefois ce sont les vêtements, bijoux et accessoires qui enregistrent les meilleures ventes.
Comme nous le disions un peu plus tôt, Taobao est réputé pour ses petits prix… De ce fait, de nombreux produits référencés sur la plateforme sont de piètre qualité, ou considérés comme bas de gamme. Et malgré les efforts de l’équipe de modérateurs du site, il n’est pas impossible d’y croiser des contrefaçons.
À lire : Comment se prémunir contre les contrefaçons chinoises ?
La tendance est telle que les utilisateurs doutent de l’authenticité et de la qualité des produits dont le prix est raccord avec celui du marché.
En somme, sur Taobao les Chinois cherchent avant tout la bonne affaire. En effet, pour dénicher un produit rare, ou à forte valeur ajoutée, il y a Tmall, son petit frère prodige.
Quelle est la différence entre Tmall et Taobao ?
Tmall a été créé en 2008 par Alibaba. Et tout comme ce fut le cas pour Taobao, le succès a été immédiat. Aujourd’hui Tmall est considéré comme la première plateforme de vente en ligne B2C chinoise. La performance est telle, que le groupe Alibaba a lancé Tmall Global, la version internationale de la plateforme, en 2018.
Mais alors, en quoi le site Tmall est-il différent de Taobao ?
D’une manière générale, la réputation de Tmall est meilleure que celle de Taobao. En effet, alors que cette dernière est connue pour ses prix incroyablement bas, la première compte parmi ses références des marques de luxe et des produits importés de qualité.
De ce fait, ouvrir une boutique sur Tmall est non seulement plus complexe (les critères d’entrée sont bien plus stricts que sur Taobao), mais aussi plus cher. Dans tous les cas, sachez que vous avez la possibilité d’ouvrir une boutique sur chaque plateforme.
Les 3 étapes cruciales pour vendre sur Taobao
Comme nous le disions en introduction, bien que Taobao soit une plateforme relativement flexible, plusieurs aspects sont à considérer.
#1. Créer une entreprise en Chine continentale
Le premier aspect à prendre en compte, et pas des moindres, est que pour vendre sur Taobao, vous devez obligatoirement créer une entreprise chinoise. Plus précisément, cette entreprise doit être immatriculée en Chine continentale, ce qui exclut une possible implantation à Hong-Kong, l’île promise des entrepreneurs occidentaux…
Ce critère d’entrée en décourage plus d’un, car pour vendre sur Taobao, il ne s’agit pas seulement d’ouvrir une boîte postale en Chine, il faut :
- Obtenir une licence commerciale ;
- Ouvrir un compte bancaire en Chine ;
- Et enfin, louer des bureaux.
Certaines entreprises proposent un accompagnement administratif. Malgré tout, la création d’une entreprise chinoise suggère une prise de risque non négligeable !
#2. S’inscrire sur Taobao
Une fois votre société chinoise créée, vous pouvez considérer que vous avez déjà un pied dans Taobao. En effet, l’inscription ainsi que la création de la boutique n’ont rien de compliqué.
Grosso modo, il vous suffira de soumettre certains documents faisant foi de l’authenticité de votre entreprise chinoise puis de connecter votre compte Alipay avec votre profil Taobao.
À lire : Qu’est-ce que Alipay et comment s’en servir ?
Lorsque vous aurez rempli ces quelques formalités, il ne vous restera plus qu’à configurer votre boutique en ligne : téléchargement des photos de produit, rédaction de fiches produit, design, etc. Taobao met à votre disposition plusieurs plugins vous permettant de personnaliser votre boutique.
#3. Promouvoir votre boutique en ligne
Votre boutique est en ligne, il vous reste plus qu’à vendre… Seul problème, vous êtes noyé parmi vos concurrents. En effet, si Taobao bénéficie d’un excellent potentiel d’affaires, en tirer parti ne se fera pas sans effort marketing. D’autant que, comme nous l’avons mentionné, vos cibles ont, pour la grande majorité, moins de 30 ans. Il faudra donc bien plus que de jolies photos produit pour attirer leur attention !
Mettre en place un plan marketing solide requiert un certain travail d’investigation que nous vous laissons le soin d’effectuer en fonction de votre produit. Néanmoins, voici quelques pistes de réflexion pour promouvoir vos produits et votre boutique sur Taobao :
- Le streaming en direct : ce canal de vente est extrêmement apprécié par les Chinois, et plus particulièrement par les utilisateurs de Taobao. En effet, la plateforme met à votre disposition un outil de vente en direct intégré dont il serait dommage de faire fi ;
- Passer par un KOL (Key Opinion Leader) : semblables aux influenceurs, les KOLs ont gagné la confiance des consommateurs chinois. Les grandes marques, dont la réputation n’est pourtant plus à faire, misent sur ce type de publicité… Il doit bien y avoir une (bonne) raison ! ;
- Être actif sur le forum Taobao : comme la plupart des sites de vente en ligne, Taobao dispose d’un forum sur lequel les utilisateurs peuvent laisser leur avis ou leurs questions concernant un produit référencé. En tant que vendeur, vous pouvez répondre à certaines requêtes, et ainsi attirer les clics vers votre boutique.
Quel produit vendre sur Taobao ?
À ce stade de l’article, vous voici avec un panorama complet de ce qui vous attend si vous souhaitez vendre sur Taobao. Mais peut-être qu’une de vos questions est restée sans réponse : que vendre sur Taobao ?
La réponse requiert plusieurs lignes, et surtout, plusieurs éléments ! Mais sachez que vos possibilités sont infinies, car vous pouvez tout aussi bien vendre des produits made in China, que des produits transfrontaliers, fabriqués en Europe ou ailleurs.
Une chose est sûre, il est important de définir votre business plan en amont, car selon le produit que vous souhaitez vendre, vous pourriez avoir meilleur compte à ouvrir une boutique sur Tmall ou sur 1688.com plutôt que sur Taobao…
