Lorsque l’on fait du commerce avec un pays hors UE comme la Chine, choisir un moyen de paiement est toujours délicat, tant pour une question de sécurité que de coûts.
Parmi vos options de paiement, il y a Alipay.
Populaire en Chine, et particulièrement développé en France, Alipay s’impose comme un mode de paiement sûr et pratique, que ce soit pour réaliser les paiements du quotidien, ou effectuer des transactions commerciales de grande envergure.
Effectuer un paiement via une application est un réflexe de plus en plus naturel, malgré tout, s’agissant de transactions B2B, un certain degré de scepticisme est tout à fait justifié ! Voyons si nous pouvons dissiper vos doutes.
Alipay, c’est quoi ?
Alipay est une solution de paiement en ligne créée en 2004 par Ant Group (anciennement Ant Financial), filiale du géant du e-commerce chinois Alibaba. Avec WeChat, Alipay est l’application de paiement la plus populaire de Chine : plus de 600 millions de Chinois l’utilisent au quotidien.
L’application s’est également très bien développée dans le reste du monde, plus de 36 pays l’ont adoptée, dont 10 en Europe. La France, point de confluence de nombreux touristes chinois (entre 2 et 5 millions par an !), s’est également convertie au paiement Alipay.
En effet, Les Galeries Lafayette ainsi que son concurrent, Le Printemps, ou encore, les magasins Franprix, les enseignes de textile Etam, ainsi que certaines marques de cosmétiques comme Marionnaud et Sephora font partie des nombreux commerces qui proposent le paiement Alipay à leurs clients. Même les lieux touristiques, comme le Château de Versailles, acceptent les paiements via l’app chinoise [1].
En somme, Alipay est l’épicentre d’un écosystème financier global, ce qui constitue une certaine garantie.
Voyons à présent ce qui explique son succès.
Quels sont les avantages à payer avec Alipay ?
Comme nous le disions un peu plus tôt en introduction, Alipay est un moyen de paiement sûr et pratique. En effet :
- L’application vous permet aussi bien de payer vos achats en ligne (par exemple depuis Alibaba France) que dans des boutiques physiques. De plus, si vous voyagez en Chine, utiliser Alipay vous évite de passer par le bureau de change ;
- Et puisque nous parlons de change, sachez que Alipay n’applique aucun frais supplémentaire lié au taux de change. Par ailleurs, les principales devises sont prises en charge (l’euro, le dollar américain, la livre anglaise et bien sûr, le yuan) ;
- Bien entendu, Alipay applique une commission à chaque achat, de l’ordre de 3% du montant total, mais cela reste en deçà du taux appliqué par la plupart de ses homologues (PayPal facture par exemple entre 4 et 6%) ;
- Le porte-monnaie virtuel de Alipay permet aussi bien de payer via un code QR, que de réaliser un virement sécurisé entre utilisateurs. Dans les deux cas, les transactions sont effectuées en temps réel ;
- Enfin, les commerçants et e-commerçants qui souhaitent proposer Alipay parmi leurs options de paiement ont accès à de nombreux outils marketing pour promouvoir leur boutique auprès de la communauté.
Bon à savoir
Alipay est également disponible en version Desktop pour les achats ou paiements en ligne réalisés depuis votre ordinateur.
Comment réaliser un paiement via Alipay ?
Vous l’aurez compris, l’application Alipay vous sera utile, que ce soit dans le cadre d’une collaboration avec un fournisseur chinois, au cours d’un voyage en Chine, ou même en France, au quotidien.
Et pour ne rien gâcher, la création d’un compte ainsi que la réalisation d’un paiement sont deux processus extrêmement simples et rapides.
Se créer un compte
Le système d’inscription de Alipay n’a rien d’exotique, il suit les étapes rudimentaires de n’importe quel service en ligne, et le processus est – heureusement – traduit à l’anglais.
En effet, pour créer un compte sur Alipay :
- Rendez-vous sur le site officiel de Alipay, dans la section Login, puis cliquez sur sign up now ;
- Renseignez votre adresse mail (ou votre numéro de téléphone), puis cliquez sur send code pour recevoir le code de vérification (vérifiez la section spams de votre boîte mail). Attention, ce code n’est valable que 5 minutes ! ;
- Une fois le code saisi, entrez un mot de passe suivi de sa conformation ;
- Cochez la case des conditions d’utilisation, puis cliquez sur confirm.
Une fois votre compte personnel créé, vous pourrez configurer vos données personnelles ainsi que vos codes de sécurité. Inutile de dire que vous devez être particulièrement vigilant·e au moment de choisir vos mots de passe !
Bon à savoir
Pour utiliser le service de paiement Alipay, vous devez faire authentifier vos données personnelles. Pour cela, vous aurez besoin de votre passeport ainsi que d’une photo au format digital. Le processus d’authentification tarde entre 1 à 2 jours ouvrés.
Paiement Alipay via le code QR
Les paiements via Alipay fonctionnent avec un code QR. Rien de très compliqué, mais il est bon de savoir que deux techniques sont possibles :
- Réaliser un paiement via votre code QR : le vendeur·se scanne alors votre code QR personnel et vous facture automatiquement le montant de vos achats ;
- Réaliser un paiement via le code QR du commerçant, ou du e-commerçant : dans ce cas, vous scanner le code QR et vous effectuez la transaction en question.
Pourquoi & comment payer un fournisseur chinois via Alipay ?
Alipay est l’un des moyens de paiement privilégié des Chinois, et cela s’applique également au monde des affaires. Comme nous l’avons mentionné, cette solution présente l’avantage d’être plus rapide qu’une transaction banque à banque, tout en étant sécurisée.
En effet, en cas de litige avec votre fournisseur, et si Alipay ne vous donne pas raison, vous aurez la possibilité d’adresser une réclamation directement à votre banque (car votre compte Alipay est lié à votre carte de paiement).
Cette solution de repli est une vraie garantie, et un avantage, par rapport aux autres moyens de paiement disponibles, notamment par rapport à Western Union, qui n’est absolument pas recommandable, étant donné qu’une fois le paiement effectué, vous n’avez plus aucun retour en arrière possible…
Enfin, si comme de nombreux·ses importateurs·trices, vous souhaitez profiter de la protection offerte par la Trade Assurance Alibaba, le paiement Alipay fait – bien entendu – partie des solutions de paiement acceptées par la plateforme.
En somme, Alipay est un moyen de paiement à considérer si vous collaborez avec des fournisseurs chinois, d’autant que le processus est simple et similaire à celui d’une transaction traditionnelle. Il s’agit en effet d’effectuer un simple virement, via le site ou l’application Alipay. Et pour cela, vous devrez simplement enregistrer votre fournisseur chinois dans vos contacts au préalable.
