Vous avez trouvé le produit idéal, vous êtes sur le point de signer avec un fournisseur chinois et comme de plus en plus de e-commerçants, vous avez souscrit au programme Amazon FBA (fulfilled by Amazon).
Il ne vous reste à présent plus qu’une inconnue à résoudre : comment organiser le transport de vos produits depuis la Chine jusqu’aux entrepôts d’Amazon FBA ?
Cette étape est cruciale, et mérite votre attention. Voici quelques conseils pour que tout se déroule sous les meilleurs augures.
Envoyer des marchandises de Chine vers un entrepôt Amazon FBA : comment ça se passe ?
Avant d’entrer dans le vif du sujet, petit rappel concernant le fonctionnement du programme FBA : la célèbre plateforme de vente en ligne prend à sa charge le stockage, l’emballage et l’expédition de vos produits ainsi que le service après-vente.
Autrement dit, une fois que votre marchandise est livrée dans l’un des 175 entrepôts français d’Amazon, vous pouvez souffler.
Voyons ce qu’il se passe entre le moment où votre commande sort des lignes de production de votre fournisseur chinois et le moment où elles sont prises en charge par l’équipe Amazon.
Du fournisseur chinois à l’entrepôt d’Amazon : 3 stratégies possibles
Tout d’abord, il faut savoir que vous avez le choix entre 3 stratégies d’approvisionnement :
- Vos marchandises sont directement livrées aux entrepôts d’Amazon. Il s’agit de l’option la plus couramment mise en place, car elle est plus simple à mettre en place et moins chère, du fait qu’il n’y a qu’un seul intermédiaire maximum qui est le transitaire ;
- Vos marchandises sont d’abord expédiées à votre domicile, puis transportées vers les entrepôts d’Amazon. Cette alternative est intéressante
si vous avez les moyens de stocker vos produits, et si vous apportez un soin particulier à la qualité de ceux-ci. En effet, cette étape supplémentaire vous permet de vous assurer que les produits répondent à vos critères qualité et qu’ils n’ont souffert aucun dommage pendant le transport ;
- Vos marchandises sont expédiées vers les locaux d’un prestataire 3PL, lequel se chargera de l’expédition, du stockage et de l’emballage de vos marchandises jusqu’aux entrepôts d’Amazon. Cette option est intéressante, car elle vous offre un certain nombre de garanties (notamment en termes de conformité avec les critères Amazon), toutefois cela vous coûtera plus cher et vous devrez coordonner deux intermédiaires : le transitaire et le prestataire 3PL.
Chacune de ces stratégies présente des avantages et des inconvénients. Prenez le temps d’analyser laquelle s’adapte le mieux à votre projet.
Les différents modes de transport depuis la Chine vers la France
Une fois votre itinéraire choisi, il vous faudra choisir le mode de transport. Bien que votre transitaire sera en mesure de vous conseiller la meilleure option en fonction de vos besoins, il est bon d’avoir un aperçu du panorama qui s’offre à vous.
On distingue 4 grands modes de transports pour relier la Chine à l’Europe :
- Le fret maritime, qui est le moyen de transport le plus utilisé de par la grande flexibilité qu’offre le système de conteneurisation FCL/LCL. En effet vous pouvez louer un conteneur entier ou seulement une partie, en fonction du volume de votre marchandise ;
- L’acheminement aérien express, qui, comme son nom l’indique, est une alternative intéressante lorsque l’on souhaite réduire au maximum les délais. Cependant, d’un point de vue budgétaire, cette option n’est pertinente que pour les envois de colis de petite taille ( moins d’1 m3 et moins de 200 kg) ;
- Le fret aérien, bien plus rapide que le fret maritime et pas forcément plus cher selon les dimensions et le poids de vos marchandises. Cependant, il vous faudra être davantage vigilent·e concernant les documents de transport. Par ailleurs, certains produits, comme les batteries au lithium, ne peuvent pas être expédiés par avion ;
- Et enfin, la voie ferroviaire, un moyen de transport qui n’est pas encore très populaire, mais qui gagnerait à l’être, car si les prix restent plus élevés que ceux du fret maritime, les délais sont, quant à eux, plus courts et plus stables.
5 conseils pour transporter vos produits depuis la Chine vers un entrepôt Amazon en France
Organiser le transport de vos marchandises depuis la Chine jusqu’aux entrepôts d’Amazon FBA n’a rien d’anodin. Toutefois, si vous êtes attentif·ve à certains points clés et si vous vous entourez des bons professionnels, alors vous ne devriez pas rencontrer de problème majeur.
#1. Choisir le bon incoterm
Le bon déroulement du transport de votre marchandise depuis la Chine jusqu’aux entrepôts d’Amazon dépend littéralement du choix de l’incoterm. C’est en effet à ce moment-là que vous décidez du degré de contrôle que vous pourrez exercer tout au long de l’expédition.
Grosso modo, deux choix s’offriront à vous : CIF (Cost Insurance and Freight) ou FOB (Free On Bord).
- Le transport CIF est séduisant, son prix semble plus avantageux et cela vous déresponsabilise d’une bonne partie du transport. En effet, dans ce cas, le fournisseur s’occupe d’acheminer la marchandise depuis son entrepôt jusqu’au port ou jusqu’à l’aéroport de France ;
- Toutefois, le transport FOB vous permet de garder la main sur toute l’expédition, et, croyez-le ou non, c’est un grand avantage ! En effet, si la logistique internationale n’est, certes pas votre cœur de métier, n’oubliez pas que ce n’est pas non plus celui de votre fournisseur…
Comme nous allons le voir un peu plus loin, si vous gardez le contrôle sur l’organisation du transport de votre marchandise depuis la Chine jusqu’aux locaux d’Amazon FBA vous donne la possibilité de travailler avec un transitaire réputé et spécialisé. Dans le cas contraire, vous avancerez à l’aveuglette.
#2. Programmer l’expédition minutieusement …
Il y a certaines erreurs de “débutant” qui peuvent coûter très cher, comme celle de ne pas prendre en compte les jours fériés de Chine.
Cela semble anodin, mais vos expéditions de fin d’année devraient faire l’objet d’une attention particulière ! En effet, cette période est caractérisée par deux événements contradictoires :
- Une hausse de la demande auprès des usines chinoises ;
- Une baisse d’activité substantielle des usines en raison du Nouvel an chinois.
Ne vous y trompez pas, il ne suffit pas de décaler de quelques jours vos plans d’approvisionnement mais bien de vous organiser au moins 6 mois à l’avance…
#3. Faire appel à un transitaire spécialisé
S’il n’y avait qu’un conseil à retenir, ce serait celui-ci : prenez le temps de choisir le bon transitaire ! Celui qui :
- Connaît le marché chinois ;
- Maîtrise les exigences de l’UE en termes de certifications, de documents de transports et de normes ;
- Est familiarisé avec les critères d’exigence du programme d’Amazon FBA.
Travailler avec un transitaire expérimenté vous garantit non seulement le bon déroulement du voyage de vos marchandises au meilleur prix, mais aussi celui du dédouanement, étape propice aux retards et aux imprévus.
#4. Communiquer les critères d’Amazon en termes d’emballages
Le programme d’Amazon FBA est attrayant, car une fois les marchandises livrées dans l’un des entrepôts de la firme, l’équipe prend le relais. Mais il y a une condition importante à respecter : vos produits doivent être emballés et étiquetés selon les exigences d’Amazon… Et c’est là que peuvent commencer les ennuis si vous n’êtes pas attentif·ve.
En effet, l’étape de l’emballage et de l’étiquetage est du ressort de votre fournisseur, lequel vous aura sans doute assuré avec conviction “qu’il n’y a aucun problème, qu’ils connaissent les exigences d’Amazon FBA”.
Or, il y a 9 chances sur 10 pour que ce ne soit pas réellement le cas, ne serait-ce que parce ces exigences évoluent et varient selon :
- La dimension et le poids de la marchandise ;
- S’il s’agit d’un seul produit ou d’un kit ;
- De la feuille de route prévue par l’équipe d’Amazon. Il arrive en effet qu’une commande soit envoyée vers plusieurs entrepôts différents.
Pour pallier tout problème lié à l’emballage ou à l’étiquetage de vos marchandises, veillez à créer le plan d’expédition (dans Seller Center) en amont et communiquer clairement les attentes formulées par Amazon.
#5. Réaliser un contrôle qualité avant le chargement de la cargaison
Enfin, dernier conseil, et pas des moindres. Pour que le transport de vos marchandises depuis la Chine jusqu’aux entrepôts d’Amazon FBA se déroule sans contretemps, mais aussi pour que vous puissiez dormir sur vos deux oreilles : pensez à faire réaliser un contrôle qualité avant le chargement de la marchandise.
Pour cela, vous pouvez faire appel à une entreprise spécialisée dans le contrôle qualité des marchandises, ou bien demander l’aide d’un agent de sourcing présent sur place.
Le mot de la fin …
Si malgré ces conseils, organiser le transport depuis la Chine vers les entrepôts d’Amazon FBA vous semble être une tare que vous n’avez pas envie d’assumer, alors vous pouvez envisager d’opter pour le programme Amazon FBM.
Certes, cela ne vous délivre pas de la partie logistique, car il faudra bel et bien rapatrier vos marchandises en France. Toutefois, vous ne subirez pas la pression de répondre aux exigences d’Amazon en termes d’emballages, d’étiquetage, de stocks et d’adresses de livraison.
